はてな住所登録パブリックコメント

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基本的に(株)はてなのポリシーに従う。但し住所登録を行う方針が決定された場合、本人確認のためにはがきを送付するのは賛成できない。その点だけ再考願いたい。
オレ自身、ne.jp ドメインを持つ企業でネットワークサービスの提供にほんの少し携わっているので、今回の件でいろいろ得るものがあればという想いを込めてパブコメを公開してみます。

  • 理由
    • 何らかの理由により住所不定となっているユーザに対し確実に通知できる保証がない
      • ホームレス
      • 海外在住者(ワーホリ・留学のためホームステイ中のユーザ等も含む)等
    • 送付方法によってはダイレクトメールの類と勘違いされる可能性が否定できない
      • 同居者によって実ユーザの元へ行き渡らず破棄されてしまうかも
    • 情報が紙ベースになることに対する漏洩リスク
      • 社内から漏洩(紛失・シュレッダー処理せず廃棄など)
      • 郵便事故による漏洩
      • 発送業務を行うアウトソーサーからの漏洩(NDAを遵守する保証はあるのか？)
    • 非合理的
      • 郵送料のコストが発生する
      • そのコストは有料ユーザだけが負担？無料ユーザは負担なし？なんとなく不公平感がある
      • ただでさえ少ない社員で手作業ではがき発送作業を行うのは負担では？
      • 折角優秀な技術スタッフを抱えているのだからシステマチックに処理しましょうよー
  • 提案
    • 電子メールによるオプトイン方式を採用
      • ユーザ登録時は確実に到達可能な電子メールアドレス登録を必須に
      • できれば有料プロバイダのアカウントが望ましい(ユーザの良心任せか)
      • 本人確認時は該当ユーザへオプトイン用の URL を付加したメールを発信しワンクリックで確認が完了するようにする
      • 以上の手続きは全てはてな社の公開サービス用システム内で電子的に完結するものとし、紙ベースで個別にユーザ情報を出力しない
    • 問題点